kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Perlu Tukang melindungi dan menghargai dan memberikan kenyamanan serta keamanan kepada Pengguna, untuk setiap data atau informasi pribadi dan/atau perusahaan setiap pengguna aplikasi online Perlu Tukang dan Situs www.perlutukang.com.

Melalui kebijakan Privasi ini termasuk syarat-syarat penggunaan dari Aplikasi Perlu Tukang sesuai tercantum dalam "Syarat & Ketentuan Layanan Perlu Tukang" dan informasi lain yang tercantum di Situs www.perlutukang.com menetapkan dasar atas pengumpulan, perolehan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengaturan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Perlu Tukang dan/ atau yang Perlu Tukang kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di aplikasi , mengakses aplikasi dan/atau Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi dan/atau Situs , yang disebut sebagai "data".

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Perlu Tukang, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Perlu Tukang untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Layanan Perlu Tukang.

Daftar Isi

A. Keamanan Data Pribadi Pengguna

B. Hak Penggunaan Data

C. Akuisisi dan Pengumpulan Data Pengguna

D. Flexibilitas dan Transparansi

E. Keamanan dan Penghapusan Informasi

F. Pembaruan Kebijakan Privasi

ISI

A. Keamanan Data Pribadi Pengguna

Perlu Tukang menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Perlu Tukang dalam menyajikan layanan pada Aplikasi dan/atau Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Aplikasi dan/ atau Situs, 

2. Perlu Tukang dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan layanannya, atau mitra usaha yang mana Perlu Tukang telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan.

3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Perlu Tukang (seperti Penyedia jasa pengiriman barang, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

4. Perlu Tukang dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

5. Pengguna menghubungi Perlu Tukang melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan Perlu Tukang mungkin dapat dilihat secara publik.

6. Perlu Tukang dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Perlu Tukang

7. Perlu Tukang mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

B. Hak Penggunaan Data

Perlu Tukang berhak menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk keperluan-keperluan sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan maupun aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna melalui Aplikasi dan/atau Situs Perlu Tukang

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

a. Menawarkan, mendapatkan, menyediakan, atau memfasilitasi layanan Pasar Nasional Online/marketplace, maupun produk-produk lainnya melalui Aplikasi dan/atau Situs

b. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Pengguna Perlu Tukang.

c. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi dan/ atau Situs Perlu Tukang, seperti solusi masalah software, bug, mengatasi masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk mengawasi dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pengguna Perlu Tukang, diantaranya untuk:

a. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;

b. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pengguna yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan

c. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pengguna Perlu Tukang.

4. Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, whatsApp dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses penyelesaian kendala.

5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Aplikasi dan/ atau Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

6. Memberi informasi kepada Pengguna yang berhubungan dengan produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, event dan lain-lain, baik melalui apalikasi dan / atau Situs maupun melalui media lainnya. Perlu Tukang juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Perlu Tukang dan mitra usahanya.

7. Melakukan penawaran dan/atau investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Layanan Perlu Tukang dan/atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil pengawasan dan/ atau investigasi disebutkan di atas.

8. Untuk situasi tertentu, Perlu Tukang perlu menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Perlu Tukang.

C. Akuisisi dan Pengumpulan Data Pengguna

Perlu Tukang mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan aplikasi dan / atau Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diberikan dengan independent oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

a. Membuat atau memperbarui akun Perlu Tukang, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain.

b. Menghubungi Perlu Tukang, termasuk melalui layanan Pengguna.

c. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Perlu Tukang atau atas nama resmi Perlu Tukang.

d. Melakukan komunikasi dengan Pengguna lainnya melalui fitur myChat, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat bantuan dan sebagainya;

e. Menggunakan layanan-layanan pada aplikasi dan/ atau Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, metoda pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;

f. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Aplikasi dan/atau Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

g. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

2. Data yang ter- record pada saat Pengguna mempergunakan Aplikasi dan /atau Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Data lokasi yang sesungguhnya atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;

b. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;

c. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Aplikasi dan/ atau Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

d. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;

e. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna pakai sebelum berinteraksi dengan Aplikasi dan/atau Situs.

3. Data yang didapat dari sumber-sumber lain, termasuk:

a. Mitra usaha Perlu Tukang yang ikut mensupport Perlu Tukang dalam membangun dan menampilkan layanan-layanan dalam Aplikasi dan/ atau Situs kepada Pengguna, seperti mitra penyedia layanan logistik atau kurir, infrastruktur aplikasi dan/ atau situs, dan mitra-mitra lainnya.

b. Mitra usaha Perlu Tukang sebagai tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Perlu Tukang, seperti layanan media sosial, atau aplikasi/situs yang menggunakan API Perlu Tukang atau yang digunakan Perlu Tukang.

c. Penyedia layanan finansial.

d. Penyedia layanan pemasaran.

e. Sumber yang tersedia secara umum.

Perlu Tukang dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

D. Fleksibilitas dan Transparansi

1.Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Perlu Tukang tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Perlu Tukang pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Perlu Tukang pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna telah memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi Perlu Tukang.

2. Setelah transaksi jual beli melalui Perlu Tukang berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.

3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat melalui fitur Pengaturan pada Situs.

4. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Perlu Tukang melalui fitur Pengaturan pada Situs. Perlu Tukang tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

E. Keamanan dan Penghapusan Informasi

Perlu Tukang menyimpan dengan aman informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

F. Pembaruan Kebijakan

Perlu Tukang dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi .Pengguna wajib membaca secara seksama dan memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi dan/atau Situs maupun layanan Perlu Tukang lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Pembaruan Terakhir : 30/07/2020 11.46